Algemene voorwaarden

 Artikelen kiezen

Door middel van de verschillende zoekfuncties kunt u artikelen uitzoeken om online te bestellen. Als u met de muis dubbelklikt op de foto, krijgt u de foto groter in beeld. Als u een artikel wilt bestellen, krijgt u onderin het overzicht van de beschikbare maten. Als u de juiste maat aanklikt, kunt u het artikel vervolgens in uw boodschappenmandje plaatsen.
De artikelen in uw boodschappenmandje kunt u nog wijzigen wanneer u dat wilt.
 
Verzendkosten
 
Voor iedere bestelling brengen wij € 3,00 verzendkosten in rekening. Bij bestellingen boven € 50,00 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Na ontvangst van uw betaling wordt de bestelling zo snel mogelijk naar u verstuurd.
 
Voorraad
 
In principe zijn alle artikelen die u online bestelt op voorraad. Het kan echter voorkomen dat u een artikel bestelt dat op hetzelfde moment in de winkel verkocht wordt. Als een artikel niet meer voorradig is, zullen wij u daar zo snel mogelijk via email of telefonisch van op de hoogte stellen.
 
Bestellingen annuleren
 
Binnen 24 uur na het plaatsen van een bestelling, kan deze telefonisch of per email geannuleerd worden, mits de bestelling nog niet verzonden is. Een betaalde bestelling die binnen 24 uur geannuleerd wordt en die nog niet verzonden is, zal zo snel mogelijk door ons worden terugbetaald. Een betaalde bestelling die al verzonden is, kan alleen als retour worden aangemeld.
 

Betaling

iDeal
Veilig betalen via ABN AMRO, Rabobank, SNS, ING en Fortis
Contant betalen
In één van onze winkels
Vooruitbetaling
Overboeking via bank- of girorekening
Creditcard
Volg instructies voor betaling (op dit moment niet mogelijk)

Als een betaling niet binnen 7 dagen is voldaan, zal de bestelling worden geannuleerd.
 
Retouren

Artikelen die niet aan uw wensen voldoen, kunnen binnen 7 dagen worden geretourneerd. De verzendkosten hiervoor, en ook het verzendrisico, zijn voor uw eigen rekening. Alle artikelen moeten in originele staat zijn met daaraan de originele kaartjes. Onvoldoende gefrankeerde pakketjes worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van retourzending. Retouren dienen vooraf aangemeld te worden via onspakkieaan@telfort.nl.  Na akkoord van ons, kunnen de artikelen worden geretourneerd.
Artikelen die met korting zijn gekocht, mogen eveneens worden geretourneerd of geruild (bij ruiling komen de verzendkosten van ons naar de klant voor onze rekening).
 
Spaarsysteem
 
U kunt bij ons punten sparen via ons spaarsysteem. Voor iedere euro ontvangt u 1 punt. Als u 500 punten heeft gespaard, krijgt u een korting van € 25,- op uw volgende aankoop. Voor deze punten hoeft u niets te doen, onze computer houdt het puntenaantal voor u bij. Als u ingelogd bent, ziet u uw puntensaldo onderaan uw gegevens. U ontvangt geen punten bij artikelen met korting en over de verzendkosten. Als u artikelen retour stuurt, worden de punten in mindering gebracht. Eenmaal geïncasseerde punten worden bij retourneren, niet meer opnieuw bijgeschreven.
 
Vragen?
 
Heeft u nog vragen of advies nodig? U kan ons altijd bellen op het volgende telefoonnummer: 0181 - 787 265